TROCAS, DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS:

Aceitamos trocas ou devoluções de artigos;  o reembolso do  valor dos bens adquiridos a ser devolvido é feito através do mesmo método de pagamento que o cliente usou para o pagamento da sua encomenda.

O cliente (consumidor) tem o direito ( decreto lei nº 24/2014 de 14 de Fevereiro, alterado pela lei nº 47/2014 de 28 de Julho) de resolver o contrato (encomenda) no prazo de 14 dias a contar do dia da aquisição física dos bens sem a necessidade de indicar o motivo.

Todos os artigos a serem  devolvidos devem  estar em perfeitas condições, com a embalagem original e sem vestígios de uso.

Para realizar uma devolução, deverá indicar o nº da sua encomenda juntamente com a mesma.

Os custos de transporte para devoluções e trocas são a cargo do cliente.

Todos os artigos a devolver /trocar deverão ser enviados para:

loja das festas

Urbanização Alto da Boavista lote 18 R/C Esq.

8500-767 Portimão